Field Force Analyst (K/M)

Field Force Analyst (K/M)

Dla naszego Klienta międzynarodowej firmy z sektora farmaceutycznego poszukujemy osoby na stanowisko Field Force Analyst (K/M), która wzmocni Dział Monitoringu wspierający struktury Sales, Marketing oraz Zarząd.

To rola łącząca obszar administracji systemami CRM, wsparcia użytkowników oraz analiz danych.

Zakres obowiązków

• Administracja wewnętrznymi systemami CRM dla przedstawicieli medycznych oraz systemami powiązanymi

• Zarządzanie bazą danych (dodawanie, edycja, aktualizacja, kontrola jakości danych)

• Nadawanie i zarządzanie dostępami użytkowników, wsparcie w obsłudze systemów (również na urządzeniach mobilnych)

• Wsparcie przedstawicieli w codziennej pracy systemowej (m.in. rejestracja wizyt, rozwiązywanie problemów technicznych)

• Współpraca z użytkownikami kontakt telefoniczny i mailowy

• Szkolenie użytkowników oraz przygotowywanie materiałów instruktażowych

• Przygotowywanie raportów cyklicznych oraz analiz ad hoc na potrzeby działów wewnętrznych

• Praca na danych z różnych, rozproszonych źródeł (Excel - tabele przestawne, analiza, obróbka danych)

• Współpraca przy usprawnianiu procesów oraz automatyzacji raportowania (Power BI jako wsparcie istniejących rozwiązań)

• Współpraca z centralą międzynarodową w zakresie systemów i zgłaszania usprawnień

Oczekiwania

• Wykształcenie wyższe

• Bardzo dobra znajomość MS Excel (tabele przestawne, analiza danych, raportowanie)

• Umiejętność pracy na systemach CRM

• Zdolności analityczne i dobra organizacja pracy

• Dokładność, systematyczność i odpowiedzialność

• Komunikatywność i otwartość na współpracę z użytkownikami

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (komunikacja pisemna i ustna)

• Znajomość Power BI będzie dodatkowym atutem

Firma oferuje

• Umowa o pracę

• Premia 

• Prywatna opieka medyczna (Medicover)

• Ubezpieczenie na życie 

• Fundusz Świadczeń Socjalnych (kafeteria)

• Stabilne środowisko pracy w strukturach wspierających sprzedaż i zarządzanie

• Praca stacjonarna (4 dni w tygodniu w biurze)