Specjalista/ka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim (jun/mid/sen) 

Twoje zadania:

• Profesjonalna obsługa klientów niemieckojęzycznych – telefonicznie, mailowo i czatem.

• Rozwiązywanie zapytań i problemów klientów w sposób szybki i skuteczny.

• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi.

• Tworzenie raportów i analiz dotyczących zgłoszeń klientów.

• Udział w projektach usprawniających procesy obsługi klienta.

• Możliwość aktywnego udziału w inicjatywach zwiększających satysfakcję klientów

Oferujemy:

• Pracę w dynamicznym, międzynarodowym środowisku.

• Szkolenia językowe i rozwój zawodowy.

• Atrakcyjny pakiet benefitów: opieka medyczna, karta sportowa, programy motywacyjne.

• Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu.

• Możliwość rozwoju ścieżki kariery w obszarze obsługi klienta 

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego (min. B2)

• Komunikatywność i nastawienie na klienta.

• Umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu.

• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.